Tham khảo

Điều khoản và chính sách dịch vụ của ee68

Trang này tập hợp các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và quy định tài khoản áp dụng khi bạn truy cập dịch vụ của chúng tôi.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưQuy định tài khoảnBảo mật dữ liệu
ee68 Điều khoản và chính sách dịch vụ của ee68
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, chính sách quyền riêng tư hoặc cần yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi lúc. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để nhận phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh cho các câu hỏi về điều khoản, tài khoản và quyền riêng tư bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu pháp lý chi tiết qua email. Phù hợp cho yêu cầu xoá dữ liệu, khiếu nại tài khoản hoặc thắc mắc về điều khoản cụ thể.
Hỗ trợ tài khoản Với vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đội ngũ tài khoản xử lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu tại ee68. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Dữ liệu cá nhân được mã hoá theo chuẩn SSL và chỉ dùng để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ.

Mã hoá SSL Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá SSL trong suốt quá trình truyền tải, không bên thứ ba nào có thể đọc được.
Xác thực OTP Đăng nhập và thay đổi thông tin tài khoản đều cần xác nhận OTP qua điện thoại đã đăng ký. Đây là lớp bảo vệ chính cho tài khoản của bạn.
Lưu trữ dữ liệu Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết cho vận hành tài khoản và tuân thủ quy định. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xoá thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.
Quyền người dùng Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc live chat.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất từ người dùng về điều khoản, quyền riêng tư và chính sách tài khoản tại ee68. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ trực tiếp qua live chat.

Dịch vụ của chúng tôi chỉ khả dụng ở những khu vực mà luật địa phương cho phép. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống, và bạn cần đủ độ tuổi hợp pháp theo quy định địa phương.

Dữ liệu của bạn chỉ dùng để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và liên lạc khi cần hỗ trợ. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tiêu đề yêu cầu xoá dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ, thường trong vài ngày làm việc.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email tài khoản hoặc hiển thị thông báo trên trang trước ngày có hiệu lực để bạn có thời gian xem xét.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch, đính kèm ảnh chụp màn hình từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Đội ngũ sẽ xác minh và phản hồi sớm nhất có thể.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi truy cập nhằm cải thiện dịch vụ. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.