Tham khảo

Điều khoản sử dụng ee68 – những gì bạn cần biết

Trang này nêu rõ các điều khoản ràng buộc giữa bạn và ee68 khi bạn mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.

Áp dụng cho mọi tài khoản ee68Bao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực ngay khi đăng kýTuân theo pháp luật Việt Nam hiện hành
ee68 Điều khoản sử dụng ee68 – những gì bạn cần biết
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ khi bạn có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy tắc tài khoản, cách xử lý giao dịch MoMo hay ZaloPay, đến quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi câu hỏi qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ trả lời cụ thể theo trường hợp của bạn.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat trên trang ee68 để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Thích hợp cho các câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả chi tiết vấn đề liên quan đến điều khoản. Phù hợp khi bạn cần giải thích bằng văn bản hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập, vào mục tài khoản và gửi yêu cầu về điều khoản áp dụng cho hồ sơ của bạn — bao gồm xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
MINH BẠCH VÀ BẢO MẬT

Cách ee68 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, thông tin ví điện tử — chỉ để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Không chia sẻ mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực của bạn.

Cookie và trình duyệt

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập của bạn trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại, ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money liên kết, liên hệ hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu.

Giải đáp thắc mắc thường gặp về điều khoản ee68

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều bạn gửi về khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng trả lời qua chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho mọi người dùng đã mở tài khoản ee68, bao gồm cả tài khoản đang hoạt động và tài khoản đã tạm ngưng, trong phạm vi pháp luật địa phương cho phép.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình và thông báo lại khi hoàn tất, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ thêm.

Mọi cập nhật điều khoản sẽ được đăng trên trang này trước khi có hiệu lực. Chúng tôi cũng có thể thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức nếu thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến tài khoản của bạn.

Thông tin ví điện tử chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp và rút trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email, nêu rõ tình huống. Đội xét duyệt sẽ xem lại hồ sơ và phản hồi hướng giải quyết, bao gồm cả khả năng mở khóa nếu trường hợp đủ điều kiện.

Truy cập mục tài khoản trên điện thoại, chọn đổi số điện thoại và xác minh qua OTP gửi về số cũ. Nếu không nhận được OTP, liên hệ hỗ trợ để được xử lý thủ công.